Informativa sul trattamento dei dati

Per chi compila un modulo o prenota un appuntamento · aggiornata al 2 ottobre 2026

Questa pagina spiega cosa succede ai dati che ci lasci quando compili uno dei nostri moduli o prenoti un appuntamento. È scritta sul funzionamento reale del sistema: ogni dato elencato qui sotto corrisponde a qualcosa che viene davvero salvato, e ogni servizio nominato è uno a cui i dati arrivano davvero.

1. Chi tratta i tuoi dati

Il titolare del trattamento è Krea Cloud, Inc., Delaware C Corporation (EIN 32-0698209), con sede in 651 N Broad St, Suite 201, Middletown, DE 19709, Stati Uniti, che opera i servizi a marchio OMAI.cloud.

Per qualsiasi questione su questi dati: [email protected].

2. Quali dati raccogliamo

Quello che scrivi tu. I campi del modulo che stai compilando: a seconda del modulo, nome, indirizzo email, numero di telefono, il messaggio e le risposte alle altre domande. Quando prenoti un appuntamento, le stesse informazioni più l'orario scelto e il fuso orario del tuo dispositivo.

Quello che arriva da solo. L'indirizzo IP da cui invii, il tipo di browser (user agent), la pagina da cui provieni e, se presenti nel link che hai seguito, i parametri di campagna (utm_source, utm_medium, utm_campaign e simili).

L'indirizzo IP lo conserviamo per una ragione precisa e limitata: riconoscere invii automatici e difendere i moduli dagli abusi. Non lo usiamo per profilarti e non compare in nessuna schermata che il nostro personale consulta normalmente.

Non usiamo cookie di profilazione su queste pagine, e non c'è nessun tracciamento pubblicitario: le pagine dei moduli e delle prenotazioni non caricano script di terze parti.

3. Perché li trattiamo, e su quale base

• Risponderti. È il motivo per cui hai compilato il modulo. La base giuridica è l'esecuzione di misure precontrattuali richieste da te (art. 6.1.b GDPR): senza i dati di contatto non possiamo risponderti.
• Organizzare l'appuntamento che hai prenotato, scrivendolo in calendario e mandandoti l'invito e le eventuali modifiche. Stessa base giuridica.
• Difendere i moduli dagli abusi (l'indirizzo IP, i limiti di frequenza). Nostro legittimo interesse a mantenere funzionante un servizio aperto a chiunque (art. 6.1.f GDPR).
• Ricontattarti in futuro con comunicazioni commerciali: solo se ce l'hai chiesto spuntando l'apposita casella, e puoi ritirare quel consenso quando vuoi (art. 6.1.a GDPR).

4. Con chi li condividiamo

Non vendiamo né cediamo i tuoi dati a nessuno. Li trattano per nostro conto, come responsabili, solo i fornitori che ci servono a farti arrivare una risposta:

• Amazon Web Services — i server su cui gira il sistema e il database che conserva i dati, nella regione di Milano (UE).
• Cloudflare — la rete attraverso cui passa la richiesta, che protegge il sito e cifra il traffico.
• Brevo — l'invio delle email: la conferma che ricevi tu e l'avviso che riceviamo noi.
• Google — solo se prenoti un appuntamento: l'evento viene scritto sul calendario di chi ti incontrerà e tu ricevi l'invito. In quel caso il tuo nome e il tuo indirizzo email compaiono nell'evento.

Il titolare ha sede negli Stati Uniti: i tuoi dati possono quindi essere consultati da lì. Il trasferimento avviene sulla base delle clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea.

5. Per quanto tempo li teniamo

• Richieste dai moduli: fino a 24 mesi dall'ultimo contatto, per poter ricostruire una conversazione già avuta. Quelle marcate come spam vengono tenute in forma ridotta per difendere i moduli, e cancellate entro 12 mesi.
• Appuntamenti: fino a 24 mesi, perché restino tracciati gli incontri fatti.
• Anagrafica contatti: finché la relazione è attiva, o finché non chiedi la cancellazione.

Se ci chiedi di cancellare i tuoi dati lo facciamo prima di questi termini, salvo quanto dobbiamo conservare per legge.

6. I tuoi diritti

Puoi chiederci in qualsiasi momento di accedere ai tuoi dati, di correggerli, di cancellarli, di limitarne il trattamento, di riceverli in un formato leggibile da una macchina, e di opporti al trattamento fondato sul nostro legittimo interesse. Se ci hai dato un consenso, puoi ritirarlo quando vuoi, senza che questo tocchi la liceità di quanto fatto prima.

Basta scrivere a [email protected]. Rispondiamo entro un mese.

Se pensi che qualcosa non vada, puoi rivolgerti al Garante per la protezione dei dati personali.

7. Se cambiamo qualcosa

Quando cambia il modo in cui trattiamo questi dati, cambia anche questa pagina, e la data in cima dice quando. La versione che vale è quella pubblicata nel momento in cui invii il modulo.

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